Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Stand: 18. September 2025

Inhaltsübersicht

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Autorenservice and More – Lilly Schwarz – c/o WirFinden.Es – Kirchgasse 19 – 65817 Eppstein (nachfolgend „Verkäufer“) und dem nachfolgend als „Kunde“ bezeichneten Erwerber gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“).
Die AGB gelten für Verträge über den Verkauf und die Lieferung von physischen Produkten (insbesondere Bücher als Printausgaben und Merchandise), für die Bereitstellung von digitalen Inhalten (z. B. Downloads) sowie für die Erbringung von Dienstleistungen (z. B. Buchsatz, Cover-Layout) und für Waren/Leistungen mit Individualisierung (z. B. Widmungen, kundenspezifische Anpassungen).
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
„Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
„Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

Produktdarstellungen im Online-Shop, auf Webseiten oder in Katalogen stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung durch den Kunden.
Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit und Aktualität der von ihm gemachten Angaben (insbesondere E-Mail- und Lieferadresse) und prüft seine E-Mail-Eingänge einschließlich Spam-Ordner.
Erforderliche Angaben werden im Bestellprozess erkennbar gekennzeichnet. Bis zum Absenden der Bestellung kann der Kunde Eingaben korrigieren oder den Bestellvorgang abbrechen.

Mit Klick auf die den Bestellvorgang abschließende Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der im Warenkorb befindlichen Produkte ab.
Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von 5 Tagen annehmen, z. B. durch Auftragsbestätigung per E-Mail, Zahlungsaufforderung, Bereitstellung des digitalen Inhalts oder Versandbestätigung. Erfolgt innerhalb der Frist keine Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt.
Bei Dienstleistungen kommt ein Vertrag erst mit ausdrücklicher Annahme (z. B. E-Mail-Bestätigung mit Leistungsumfang, Terminen, Vergütung) zustande.

Der Verkäufer speichert den Vertragstext und stellt ihn dem Kunden in Textform (z. B. per E-Mail oder Beileger) zur Verfügung. Der Kunde kann den Vertragstext vor Abgabe der Bestellung über die Druck- oder Speicherfunktion des Browsers sichern.
Vertragssprache ist Deutsch.

Der Verkäufer stellt optional ein Kundenkonto bereit, in dem Bestellungen und gespeicherte Kundendaten einsehbar sind. Die Informationen sind nicht öffentlich.
Bestellungen sind auch als Gast möglich.
Der Kunde hält die im Konto hinterlegten Daten aktuell und schützt Zugangsdaten vor unbefugter Nutzung. Verdachtsfälle sind dem Verkäufer unverzüglich mitzuteilen.
Das Kundenkonto kann jederzeit durch den Kunden gekündigt werden. Der Verkäufer kann mit angemessener Frist kündigen; das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt. Ab Kündigung steht das Konto nicht mehr zur Verfügung; der Kunde sichert seine Daten rechtzeitig.

Alle Preisangaben verstehen sich als Endpreise. Der Verkäufer unterfällt der umsatzsteuerlichen Kleinunternehmerregelung und weist keine Umsatzsteuer aus (§ 19 UStG).
Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an.
Aktuelle Informationen zu Liefer- und Versandkosten sowie zu den verfügbaren Zahlungsarten siehe: Zahlungsarten & Versandkosten
Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzlich Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, ohne Abschlag, Skonto oder sonstige Nachlässe zu leisten.
Es gelten ergänzend die Bedingungen der eingesetzten Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal). Kunden beachten die Hinweise im Zahlprozess.
Der Kunde sorgt für Kontodeckung sowie erforderliche Autorisierungen. Entstehen Rücklastschrift- oder Bankgebühren durch vom Kunden zu vertretende Umstände, ersetzt der Kunde diese Kosten.
Vorkasse (Überweisung): Fälligkeit mit Vertragsschluss; Versand/Bereitstellung nach Zahlungseingang. Erfolgt kein Zahlungseingang innerhalb von 10 Kalendertagen nach Bestellbestätigung, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.
PayPal: Es gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., verfügbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

Tritt der Verkäufer in Vorleistung, verbleiben gelieferte Waren bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers (§ 449 BGB). Bei Rückbelastungen bleibt das Eigentum bis endgültiger Zahlung beim Verkäufer.

Physische Waren werden an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse versandt.
Digitale Produkte werden elektronisch bereitgestellt.
Scheitert eine Warenlieferung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen, trägt der Kunde die angemessenen Kosten der Hin- und Rücksendung.
Ist ein Produkt ohne Verschulden des Verkäufers nicht verfügbar, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.

Leistungsumfang: Art, Umfang, Zeitplan und Vergütung der Dienstleistung werden individuell vereinbart.
Mitwirkungspflichten: Der Auftraggeber stellt sämtliche erforderlichen Materialien zur Verfügung.
Korrekturen und Abnahme: Änderungen am Buchblock gelten als Neusatz und werden nach Aufwand berechnet.
Geringfügige Abweichungen und Fehler: Geringfügige Mängel berechtigen nicht zur vollständigen Ablehnung der Leistung.
Haftung (inkl. höhere Gewalt): Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Datenverluste nach Projektabschluss.
Arbeitsdateien und Archivierung: Offene Arbeits-, Satz- oder Layoutdateien sind nicht Bestandteil der geschuldeten Leistung und werden nicht herausgegeben. Eine Archivierung der Arbeitsdateien über den Projektabschluss hinaus wird nicht zugesagt. Sofern Arbeitsdateien zu einem späteren Zeitpunkt noch vorliegen, können Änderungen als gesonderter Auftrag erfolgen.
Widerruf und Rücktritt: Bei individuell angefertigten Dienstleistungen ist ein Widerruf ausgeschlossen.

Der Verkäufer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.